1. 我们对您隐私的承诺
RentBee Inc.(“RentBee”、“我们”或“我们的”)致力于保护您的隐私。本隐私政策概述了当您使用我们的专业租赁管理系统(“服务”)时,我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。
本政策旨在遵守加拿大的《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)。使用我们的服务,即表示您同意本政策中所述的数据实践。如果您不同意本隐私政策的条款,请不要访问本服务。
2. 什么是个人信息?
“个人信息”是指与可识别个人相关的任何信息。这可以包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、财务信息,以及任何可单独或与其他信息结合使用以识别您身份的其他数据。
3. 我们收集的信息(“目的”)
我们仅收集为您提供服务所必需的个人信息。我们收集的信息类型取决于您是房东用户还是租户用户。
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账户信息: 当任何用户注册本服务时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址和电话号码等信息,以创建和管理您的账户。
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房东用户信息: 如果您是房东用户,我们会收集您所管理物业的信息,例如地址和物业详情。我们还收集处理付款所需的信息,例如银行信息。
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租户用户信息: 如果您是租户用户,我们会收集处理租赁申请、促成租赁协议和处理付款所需的信息。这可能包括您的就业历史、信用信息(需经您明确同意)和推荐人信息。收集此信息的目的是为了与您所申请的房东用户共享。
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财务数据: 为方便支付租金,我们会收集财务信息(如用于直接借记的银行账户详情或信用卡信息)。这些信息会被安全地传输给我们的第三方支付处理商(例如,Stripe)。我们不会在我们的服务器上存储您的完整银行账户或信用卡号码。
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使用数据: 当您使用本服务时,我们会自动收集技术信息,例如您的 IP 地址、浏览器类型和操作系统。我们使用这些数据来监控、维护和改进我们的服务。
4. 我们如何使用您的信息
我们将收集到的信息用于以下目的:
- 提供、运营和维护本服务。
- 促进房东与租户之间的关系,包括申请、租赁、付款和沟通。
- 处理交易并向您发送相关信息,包括确认函和发票。
- 通过监控和分析使用情况和趋势来改进本服务。
- 与您沟通,包括回应您的评论、问题和请求,并提供客户服务和支持。
- 保护我们服务的安全性和完整性,防止欺诈,并执行我们的服务条款。
- 遵守我们的法律义务。
5. 我们如何共享您的信息
我们不会出售您的个人信息。我们可能会在以下有限的情况下共享您的信息:
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用户之间: 我们服务的核心功能是连接房东用户和租户用户。因此,当租户用户通过本服务向房东用户提交租赁申请、维修请求或其他通信时,我们会将该提交内容中包含的信息与目标房东用户共享。
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经您同意: 我们可能会在征得您同意的情况下共享您的信息,例如当您授权在租赁申请中进行信用核查时。
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第三方服务提供商: 我们与代表我们执行服务的第三方公司共享信息,例如支付处理、数据托管(如 AWS、Google Cloud)和电子邮件投递。这些服务提供商受合同约束,有义务保护您的信息,并且不得将其用于自身目的。
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出于法律原因: 如果法律要求我们披露您的信息,或者我们真诚地认为此类行动对于遵守法律义务、保护我们的权利或财产或防止欺诈或非法活动是必要的,我们可能会披露您的信息。
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业务转让: 如果发生合并、收购或我们全部或部分资产的出售,您的个人信息可能会被转移给收购实体。
6. 数据安全、保留和国际传输
安全: 我们采用行政、技术和物理安全措施来帮助保护您的个人信息。虽然我们已采取合理措施来保护您的数据,但请注意,没有任何安全措施是完美或不可攻破的。
保留: 我们仅在本隐私政策规定目的所需的时间内保留您的个人信息,以及在遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议所必需的范围内保留您的个人信息。
国际传输: 您的信息,包括个人信息,可能会被传输到您所在省份或国家之外的计算机上进行维护,包括在美国,这些地方的数据保护法可能有所不同。我们将采取一切合理必要的措施,确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策。
7. 您在 PIPEDA 下的隐私权
根据加拿大隐私法,您对您的个人信息拥有权利。这些权利包括:
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访问权: 您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
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更正权(纠正): 您有权请求我们更正您认为不准确的任何信息或完善您认为不完整的信息。
要行使这些权利,请使用下面的联系方式联系我们的隐私官。我们将在 30 天内回复您的请求。
8. 儿童隐私
我们的服务不适用于 18 岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。
9. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们会通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。建议您定期查看本隐私政策以了解任何更改。
10. 联系我们(问责制)
我们对我们控制下的个人信息负责,并已指定一名隐私官负责我们遵守本隐私政策和 PIPEDA 的情况。如果您有任何问题、疑虑或投诉,请联系我们的隐私官:
RentBee Inc.
2175 Sheppard Ave E., Unit 108
Toronto, ON, M2J1W8
Canada
Email: info@rentbee.ca